BRAIU OS · pour le marketing
Next best offer et prédiction de l'attrition pour la banque
Quoi proposer, à qui, et quand, sans jamais afficher un client à l'écran.
OS regarde votre clientèle par groupes : à l'écran, jamais un client isolé. Il montre où en est la banque et ce qui va arriver, puis repère dans vos données des opportunités commerciales chiffrées, reliées à vos objectifs.
Disponible en pilote · démo de 30 min sur données fictives
- ACombien de clients sont concernés, et le montant en jeu
- BLe moment habituel pour agir
- CLes produits de votre catalogue qui y répondent
- Next best offer : quoi proposer, à quiLes ventes possibles repérées dans vos données, classées par priorité, avec les produits de votre catalogue qui y répondent.
- Le bon momentPour chaque groupe de clients, le moment habituel pour agir, par exemple juste après le salaire.
- Jamais un client isolé à l'écranAucun chiffre sous 50 clients à l'écran. Chaque export vers vos outils de campagne est tracé.
Ce que voit votre marketing
- Où en est la banqueLa santé financière de la clientèle, les flux entrants et sortants, la concentration et la trajectoire des encours, et ce qui va arriver dans les 12 prochains mois.
- Qui bougeLes segments de clients selon leurs habitudes financières, et ceux que vous créez vous-même. Des études prêtes : clients à découvert, clients sans épargne, argent qui dort sur le compte courant, argent qui part à la concurrence.
- Quoi vendre, à quiLes opportunités repérées dans vos données, classées par priorité. Pour chacune : le nombre de clients, le bon moment pour agir (par exemple juste après le salaire) et les produits de votre catalogue qui y répondent. Pour travailler votre taux d'équipement et votre attrition.
- Revenu potentielLe potentiel de chaque opportunité, avec ses hypothèses : en cours.
- ObjectifsVos objectifs, et ceux que BRAIU propose à partir des opportunités repérées, avec leur avancement : en avance, en retard ou atteint.
- AssistantVos questions en langage naturel. Les réponses s'appuient sur les chiffres de la banque et restent agrégées.
Aucun chiffre n'est affiché pour un groupe de moins de 50 clients ; la banque peut relever ce seuil. Pour lancer une campagne, un profil habilité exporte la liste des clients concernés vers vos outils. Chaque export est tracé ; s'il ne peut pas l'être, il est bloqué.
Deux capacités au cœur de chaque solution
Analyse prédictive : ce qui va arriver
BRAIU projette ce qui va probablement se passer : combien de clients vont probablement changer de profil, vivre un moment de vie ou partir (attrition), l'encours de la banque à 24 mois, la trajectoire de chaque client et sa progression vers ses objectifs.
Dans les 12 prochains mois : le nombre de clients susceptibles de changer de segment, de vivre un moment de vie ou de partir. L'encours de la banque projeté à 24 mois, avec sa fourchette.
Dans la vue d'ensemble d'OS sur Banque Huit, les blocs changements de segment, moments de vie et départs à venir (avec leurs facteurs) affichent des valeurs de démonstration fixées, non calculées.
Dans Advisor, chaque perspective porte un niveau de confiance : fiable, moyenne ou insuffisante. OS n'affiche par défaut que les perspectives fiables. Quand les données ne suffisent pas, BRAIU le dit plutôt que d'afficher un chiffre fragile.
- AL'encours de la banque projeté à 24 mois
- BL'écart avec l'encours d'aujourd'hui
- CLa fourchette probable autour de la projection
Assistant du marketing : exemples de questions
L'assistant d'OS répond en langage courant à partir des chiffres de votre clientèle, et indique les données sur lesquelles il s'appuie, avec leur date.
Je prépare ma campagne du premier trimestre : sur quoi dois-je concentrer mon budget ?
Des priorités classées et reliées à vos objectifs, avec le calcul qui les justifie : par exemple, la part de l'argent qui dort qu'il suffirait de réorienter vers l'épargne pour atteindre votre objectif. L'assistant ajoute un message et un canal. Sur le PNB, il refuse d'inventer une marge : il distingue ce que la banque perd sur les dépôts à vue de ce qu'elle gagne en commissions, puis demande vos hypothèses.
Autres questions posées
- Pour l'argent qui dort, quel message et quel canal ?
- Si je convertis 20 % de l'argent qui dort en assurance-vie, quel impact sur notre PNB ?
- Comment mesurer le ROI de notre campagne avec un groupe témoin ?
- Fais-moi une synthèse en 5 points pour le directeur général.
Données fictives : les questions ont été posées sur Banque Huit, notre banque de démonstration (certaines sont abrégées).
Les autres solutions
- Pour le réseau
BRAIU Advisor
Chaque matin, les clients à appeler en priorité et des rendez-vous préparés. Le conseiller décide.
- PFM en marque blanche + API
BRAIU API
Des objectifs d'épargne et un assistant dans votre application, sous votre marque. Nos calculs dans vos outils.
30 minutes pour voir BRAIU sur Banque Huit, notre banque de démonstration.
Nous vous montrons la solution sur des données fictives : aucune donnée de votre établissement n'est nécessaire.
Ce qui se passe ensuite
- Nous vous répondons par e-mail sous 48 h ouvrées.
- Vous choisissez un créneau.
- Démonstration de 30 minutes.
Pendant ces 30 minutes : OS, Advisor et l'application client sur Banque Huit, notre banque de démonstration aux données fictives, puis vos questions sur l'intégration et la sécurité.