FAQ : IA, données et secret bancaire
Les questions que nous posent les directions métier, la DSI, la conformité et les achats.
Métiers
Que fait BRAIU ?
BRAIU transforme les opérations des clients d'une banque de détail en indicateurs et en prédictions utiles à toute la banque : BRAIU OS pour le marketing, BRAIU Advisor pour le réseau, BRAIU API pour les clients de la banque et pour ses outils. Les trois solutions prédisent et proposent un assistant qui répond en langage courant.
Attrition et next best offer : découvrir BRAIU OSL'outil IA du conseiller : découvrir BRAIU AdvisorPFM en marque blanche : découvrir BRAIU APILien direct
BRAIU est-il déjà en production dans une banque ?
Pas encore. BRAIU est prêt à démarrer le cadrage d'un pilote : les prérequis de sécurité (chiffrement, dépôt dédié, sauvegardes, test d'intrusion) sont livrés et vérifiés avant tout chargement de données réelles.
Les chiffres sont-ils produits par l'IA générative ?
Pas ceux affichés à l'écran : les montants et indicateurs sont calculés par des règles, les prédictions par des modèles statistiques. L'IA générative rédige les réponses des assistants. Dans l'assistant client et dans l'assistant OS, un contrôle automatique vérifie que les montants cités proviennent de ces calculs ; ce contrôle est en cours de renforcement. Le copilote d'Advisor n'a pas encore ce contrôle : ses perspectives portent un niveau de confiance (fiable, moyenne, insuffisante).
BRAIU contacte-t-il les clients de la banque ?
Non. BRAIU éclaire vos équipes, qui décident. Dans votre application, les informations et les repères apparaissent sous votre marque, avec le consentement du client. BRAIU ne contacte jamais vos clients : vous gardez la relation, la marque et le canal.
Le marketing voit-il les données d'un client en particulier ?
À l'écran, OS n'affiche que des groupes d'au moins 50 clients. Pour lancer une campagne, un profil habilité exporte la liste des clients concernés vers vos outils ; chaque export est tracé.
Attrition et next best offer : découvrir BRAIU OSLien direct
BRAIU pousse-t-il du crédit aux clients en difficulté ?
BRAIU ne promet ni n'accorde de crédit. Sur Banque Huit, notre banque de démonstration, l'assistant OS a proposé de privilégier un message d'accompagnement plutôt qu'une offre de crédit pour les clients à découvert, en lien avec la direction des risques. Dans Advisor, les difficultés budgétaires sont signalées pour accompagner le client. La détection de la fragilité financière et l'offre spécifique relèvent de vos dispositifs ; BRAIU ne s'y substitue pas.
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DSI et RSSI
Comment BRAIU s'intègre-t-il au système d'information ?
Sans toucher au cœur bancaire. Votre équipe data extrait trois fichiers (clients, comptes, opérations), un premier envoi complet puis des mises à jour. L'API relie BRAIU à vos outils ; sa documentation (OpenAPI) est en cours de mise à jour. Advisor peut s'ouvrir depuis votre CRM par un lien direct vers la fiche client.
PFM en marque blanche : découvrir BRAIU APIDétails sur la page TechniqueLien direct
Où sont hébergées les données ?
L'hébergement en Union européenne est prévu pour la production ; aucun environnement de production n'est déployé à ce jour. Aucune donnée de votre banque n'est traitée avant que l'hébergement, le fournisseur de modèles et les sous-traitants aient été validés avec votre RSSI et votre DPO.
Conformité
Et le secret bancaire ?
Le contrat de pilote prévoira une clause de secret bancaire qui engagera nos équipes. Vos données ne seront chargées qu'une fois ce cadre validé par vos équipes.
BRAIU est-il un outil de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT) ?
Non. BRAIU n'est pas un outil LCB-FT et ne s'y substitue pas : vos dispositifs de vigilance restent seuls à traiter ces sujets. Les opérations atypiques qu'Advisor montre au conseiller sont à vérifier avec le client ; ce n'est pas un dispositif LCB-FT.
MIF 2 / DDA : qui porte le devoir de conseil ?
La banque et son conseiller. BRAIU prépare des éléments pour le conseil (situation du client, projets, questions à poser) ; le devoir de conseil et l'évaluation de l'adéquation restent à la banque et à son conseiller. Avant tout placement, l'assistant d'Advisor rappelle le recueil du profil investisseur.
L'outil IA du conseiller : découvrir BRAIU AdvisorLien direct
Faut-il informer le CSE pour Advisor ?
L'information et la consultation du CSE relèvent de la banque, en tant qu'employeur. Advisor aide le conseiller à préparer ses rendez-vous ; en mode Avancé, une aide à la rédaction suggère des formulations pendant que le conseiller écrit. Nous fournirons une description de l'outil pour cette démarche.
RGPD, AI Act, DORA : où en êtes-vous ?
Nous présentons notre feuille de route de conformité à votre RSSI et à votre DPO dès le premier échange. L'état de chaque point (contrat de sous-traitance, analyse d'impact, qualification AI Act, plan de reprise d'activité) est sur la page Technique.
Achats
Combien coûte BRAIU ?
Nous présentons le prix en rendez-vous, une fois le cas d'usage cadré. Le pilote fait l'objet d'une proposition dédiée.
Comment démarrer ?
Par une démonstration de 30 minutes sur Banque Huit, notre banque de démonstration. Ensuite, une fois le cadre juridique et sécurité validé, un pilote de 8 semaines sur un cas d'usage, avec des indicateurs suivis chaque semaine.
Une autre question ? Écrivez-nous : contact@braiu.com
30 minutes pour voir ce que BRAIU peut faire pour votre banque.
Décrivez votre contexte et le cas d'usage à tester. Nous vous montrons les trois solutions sur Banque Huit, notre banque de démonstration.
Ce qui se passe ensuite
- Nous vous répondons par e-mail sous 48 h ouvrées.
- Vous choisissez un créneau.
- Démonstration de 30 minutes.
Pendant ces 30 minutes : OS, Advisor et l'application client sur Banque Huit, notre banque de démonstration aux données fictives, puis vos questions sur l'intégration et la sécurité.